| Удирдлага, менежерүүдэд зориулсан ерөнхий ур чадварын сургалт |
 |
Манлайлал/Leadership; |
|
Үйлчилгээг чухалчилсан/Service orientation; |
|
Үр дүнтэй харилцаа/Effective communication; |
|
Цагийн зохион байгуулалт/Time management; |
|
Илтгэх чадвар/Presentation skill; |
|
Үйлчлүүлэгчээ халамжлах сэтгэхүй/Customer care; |
|
Хүмүүсийг удирдахуй/People management; |
|
Өөрчлөлтийн удирдлага/Change management; |
|
Эрсдлийн удирдлага/Risk management; |
|
Зөрчил, санал гомдлыг үр дүнтэй шийдвэрлэх/Conflict and complain management; |
|
Хэлэлцэх чадвар/ Negotiation skills; |
|
Асуудал шийдвэрлэх/Complex problem solving; |
|
Сэтгэл хөдлөлөө удирдах чадвар/Emotional intelligence; |
|
Шүүн тунгаах ур чадвар/Critical thinking; |
|
Соёлын ялгаа/Cross cultural skill; |
|
|
