Удирдлагууд, дунд шатны менежерүүдэд зориулсан
| Удирдлага, менежерүүдэд зориулсан ерөнхий ур чадварын сургалт | ||||
 |
Манлайлал/Leadership; | |
Үйлчилгээг чухалчилсан/Service orientation; | |
|
Үр дүнтэй харилцаа/Effective communication; | |
Цагийн зохион байгуулалт/Time management; | |
|
Илтгэх чадвар/Presentation skill; | |
Үйлчлүүлэгчээ халамжлах сэтгэхүй/Customer care; | |
|
Хүмүүсийг удирдахуй/People management; | |
Өөрчлөлтийн удирдлага/Change management; | |
|
Эрсдлийн удирдлага/Risk management; | |
Зөрчил, санал гомдлыг үр дүнтэй шийдвэрлэх/Conflict and complain management; | |
|
Хэлэлцэх чадвар/ Negotiation skills; | |
Асуудал шийдвэрлэх/Complex problem solving; | |
|
Сэтгэл хөдлөлөө удирдах чадвар/Emotional intelligence; | |
Шүүн тунгаах ур чадвар/Critical thinking; | |
|
Соёлын ялгаа/Cross cultural skill; | |||
